Ayer, 25 de febrero de 2026, Servicios Virtualizados de Asistencia a Empresas (SVAE) celebró un hito clave en su trayectoria con la inauguración oficial de sus nuevas oficinas situadas en la calle Tórtola de Valladolid.

El encuentro contó con la presencia del Consejo de Administración de la compañía, así como de clientes, socios institucionales, empresarios, proveedores y amigos que han acompañado a SVAE en su evolución durante los últimos años.

La apertura de esta nueva sede representa mucho más que un cambio de ubicación: simboliza una etapa de madurez empresarial y una apuesta clara por seguir fortaleciendo su modelo de asistente virtual para empresas, atención telefónica profesional y centralita externa 24/7.

Un acto marcado por la colaboración y el compromiso social

La inauguración reunió a numerosas entidades y organizaciones con las que SVAE mantiene una estrecha relación de colaboración.

Entre los asistentes destacó la presencia de D. Ricardo Olmeda Moreno, Coordinador de Servicios de la Dirección General de Economía Social y Autónomos de la Junta de Castilla y León, cuya participación refuerza el vínculo de la compañía con el tejido institucional y empresarial de la región.

También acompañaron a SVAE organizaciones como:

• AECC
• APD
• Incorpora Fundación ONCE
• Cruz Roja Empleo
• Hospitalarias del Benito Menni
• Asociación El Puente

Estas colaboraciones reflejan la filosofía de la empresa: poner en valor a las personas como eje central de su actividad.

Un espacio diseñado para el presente y el futuro

Las nuevas instalaciones cuentan con aproximadamente 350 metros cuadrados distribuidos para responder a las necesidades operativas actuales de SVAE y anticipar un crecimiento sostenido en los próximos años. El espacio incorpora áreas dedicadas a reuniones, formación, eventos corporativos y zonas de trabajo colaborativo, lo que permitirá que el equipo de profesionales trabaje con mayor comodidad y eficacia.

«Queremos que estas oficinas sean un punto de inflexión interno, un lugar que nos ayude a mantener y acelerar nuestro crecimiento, y que nos permita incorporar nuevos servicios y atender con excelencia a todos los sectores empresariales», explicó Carlos Prados, director general de SVAE, durante la inauguración.

Además de ampliar la capacidad de puestos de trabajo —actualmente la plantilla supera los 50 profesionales— los nuevos espacios han sido diseñados pensando en la flexibilidad y la adaptabilidad, dos cualidades imprescindibles en un entorno empresarial en constante cambio.

Más espacio, mejores servicios

SVAE se ha consolidado en los últimos años como un socio estratégico para empresas que buscan externalizar su recepción de llamadas, gestión de comunicaciones y servicios de atención al cliente. Su modelo de centralita externa 24/7/365 permite que las organizaciones puedan ofrecer una atención fluida y profesional sin necesidad de incrementar su infraestructura interna.

Además de la gestión de llamadas telefónicas, los servicios incluyen la atención y administración de cuentas de WhatsApp y correo electrónico, lo que permite a las empresas liberar recursos internos y enfocarse en funciones estratégicas mientras SVAE se encarga del contacto con sus clientes.

Esta ampliación de instalaciones en Valladolid refuerza el compromiso de SVAE con la calidad y la innovación en la prestación de servicios de asistencia virtual y atención remota, al crear un entorno de trabajo que favorece tanto la formación continua del equipo como la eficiencia operativa.

Un impacto positivo en la comunidad empresarial

La apertura de las nuevas oficinas no solo significa un paso adelante para SVAE como empresa, sino también una contribución al tejido empresarial de Valladolid. La ciudad se posiciona como un hub para empresas del sector de servicios digitales y soluciones B2B, apoyando la generación de empleo y la atracción de talento especializado.

Y es que en un contexto donde la externalización de servicios y la digitalización de procesos se han convertido en prioridades para muchas pymes y organizaciones, la expansión de SVAE ofrece una opción sólida y profesional para delegar procesos cruciales como la gestión de llamadas, la atención al cliente y la comunicación multicanal.

Mirando hacia adelante

Con estas nuevas instalaciones operativas desde finales de febrero, SVAE continúa cimentando su propósito: ser un referente en soluciones de asistencia remota y soporte integral para empresas. La apertura en Valladolid se suma a una estrategia de crecimiento que combina inversión en talento, innovación tecnológica y enfoque centrado en el cliente.

La empresa mantiene su compromiso doble: ofrecer soluciones que mejoren la experiencia empresarial, ayudando a organizaciones a mantenerse ágiles y competitivas en un entorno de negocios cada vez más dinámico.

Preguntas Frecuentes (FAQs)