En el mundo empresarial actual, la eficiencia y la optimización de recursos son fundamentales para el éxito. Ante la decisión entre contratar un asistente virtual o un empleado a tiempo parcial, es crucial comprender las ventajas y desventajas de cada opción. En este artículo, exploraremos las diferencias entre ambos y te ayudaremos a tomar la [...]
En SVAE, comprendemos la importancia de la atención telefónica para las empresas. El Telesecretariado para pymes es una opción muy adecuada para optimizar este servicio en tu empresa. Descubre cómo esta solución puede beneficiar a tu negocio y mejorar tu eficiencia operativa. ¿Qué es el Telesecretariado para PYMES? Se trata de una solución que ofrece [...]
En SVAE, entendemos la importancia de dominar las técnicas de venta telefónica para aumentar tus ventas. Descubre cómo mejorar tus habilidades en la venta por teléfono y alcanzar el éxito en tus negociaciones comerciales. ¿Por qué son Importantes las Técnicas de Venta Telefónica? La venta telefónica es una herramienta poderosa para cerrar negocios y generar [...]
En SVAE, entendemos la importancia de una atención al cliente excepcional. Descubre los errores comunes y cómo evitarlos para brindar un servicio excepcional que deleite a tus clientes. La Importancia de una Atención al Cliente de Calidad La atención telefónica para empresas es una parte fundamental de cualquier negocio. Es la primera impresión que los [...]
Cómo Resolver los Problemas de Multitarea en la Dirección de Empresas ¿Te sientes abrumado por la cantidad de tareas que tienes que realizar como líder empresarial? ¿Te encuentras constantemente saltando de una tarea a otra sin poder concentrarte en ninguna? La multitarea puede parecer la solución para abordar múltiples responsabilidades, pero en realidad, puede ser [...]
¿Alguna vez has considerado externalizar la atención de llamadas de tu empresa? ¿Te preguntas cuáles son las ventajas de contratar un servicio de outsourcing para esta función crucial? Si es así, ¡has llegado al lugar indicado! En este artículo, exploraremos a fondo este tema para que puedas tomar la mejor decisión para tu negocio. ¿Qué [...]
En esta guía completa, profundizaremos en las complejidades de los Contact Center, explorando sus funciones, beneficios y el papel crucial que desempeñan en mejorar las experiencias del cliente. Un Contact Center no es sinónimo de un call center. A menudo, estos términos se entremezclan, generando confusión y utilizándose indistintamente para referirse al mismo concepto. Comprendiendo [...]
¿Alguna vez te has preguntado por qué deberías externalizar tu atención telefónica? Te explicamos cómo puede beneficiar a tu negocio. ¡Optimiza tu tiempo y recursos! Razones para Externalizar la Atención Telefónica Optimización de Recursos: Externalizar la atención telefónica te permite aprovechar los servicios de un equipo especializado sin incurrir en costos adicionales [...]
Cuando nos preguntamos qué es un call center seguramente nos venga a la cabeza la imagen de un equipo de personas con auriculares contestando llamadas de forma rápida. Efectivamente, la fotografía mental corresponde a una realidad muy aproximada y es que se trata de un servicio a través del cual se ofrece atención telefónica a clientes. [...]
Estar al corriente de las nuevas tecnologías es prácticamente una obligación para cualquier empresa que quiera triunfar en internet. Es un hecho que las formas de comunicarse con los clientes han cambiado, sin embargo, se mantiene intacta la importancia que tiene la comunicación. Hoy en día la comunicación comercial es mucho más directa y [...]
