Cuando llegan los meses de verano las empresas, pymes y autónomos deben adaptar sus horarios pero también encajar en el calendario las vacaciones de todo su personal. Aunque en algunos sectores profesionales la actividad desciende, hay otros muchos negocios que siguen recibiendo urgencias, avisos y consultas vía telefónica que es es necesario atender. Para que todas las llamadas [...]
Desde SVAE anunciamos el lanzamiento de nuevas tarifas especialmente dirigidas a empresas, pymes y autónomos, con el objetivo de que el servicio de Secretaría Virtual que escojan se adapte aún más a sus necesidades y, sobre todo, a la demanda de sus clientes y potenciales clientes. Cada vez se hace más necesario contar con un [...]
Cruz Roja Española Valladolid ha organizado este semana la mesa de diálogo virtual ‘Conciliación, antes y después del COVID-19', centrada en analizar la incidencia de la crisis sanitaria actual en la conciliación laboral. Un total de 14 asociaciones y empresas de la provincia de Valladolid han querido formar parte de este encuentro y, entre ellas, [...]
Cada empresa o profesional para el que trabajamos recibe diferentes tipos de consultas e incidencias de sus clientes o potenciales clientes. Sus llamadas son gestionadas a través de nuestro servicio de Secretaria Virtual y de la mano de nuestro personal, encargado de ofrecer la respuesta más adecuada y según un protocolo fijado, para que todo [...]
Hace unos días participamos en el networking virtual organizado por la asociación Educa Valladolid, de la que formamos parte, y en el que 15 empresarios y autónomos tuvimos un espacio para dar a conocer los productos y servicios que ofrecemos y, además, favorecer la recomendación. Una interesante iniciativa, en formato digital, puesta en marcha con [...]
Si hay algo en lo que coinciden empresarios y autónomos es en el deseo de hacer crecer su negocio, mantener buenas cifras de ventas y disponer de tiempo para centrarse también en sumar nuevos clientes. Para lograr todo ello es necesario delegar algunas acciones, como la atención de consultas y urgencias de clientes, que habitualmente requieren un gran [...]
Esta semana regresa la actividad laboral para algunas empresas de sectores no esenciales, hasta ahora paralizadas por el Covid-19 y el Estado de Alarma declarado en todo el país. Ahora llegan las preguntas: ¿Cómo nos adaptamos a la situación tras varios días parados?, ¿qué medidas tomo para asumir los retos de mi empresa tras el [...]
¿Necesitas que alguien atienda los pedidos de clientes? ¿Quieres responder a las consultas de usuarios 24 horas al día? ¿Te gustaría ampliar tu servicio de atención telefónica en estos días? El conocido como COVID-19 nos está obligando a vivir momentos difíciles, en los que, ahora más que nunca, debemos hacer un esfuerzo enorme para sobrellevar [...]
Hace solo unos días realizábamos una entrevista para ProntoPro, un portal especializado que muestra los servicios de todo tipo de profesionales. Carlos Prados, gerente de SVAE, se encarga de dar a conocer todas las opciones en Asistencia Virtual que tienen empresarios, autónomos y Administraciones Públicas. Todo ello pensando en que cada llamada sea atendida, por un [...]
Uno de los servicios más valorados de SVAE es la plataforma digital que ponemos a disposición de nuestros clientes. Una herramienta esencial que les permite gestionar los asuntos pendientes que surgen tras las llamadas atendidas por nuestro personal en el horario establecido, en muchos casos las 24 horas y los 365 días del año. El procedimiento es sencillo y [...]
