SVAE y el Consejo General de Colegios de Administradores de Fincas de España suscriben un nuevo acuerdo Con este acuerdo se ofrecen a los colegiados los servicios relacionados con la recepción y gestión de llamadas del Consejo General, con el fin de ayudarles a brindar un mejor servicio de atención telefónica. El Consejo es [...]
Dada la situación provocada por la pandemia y las restricciones que se han fijado en todo el país, y que afectan sin lugar a dudas a las empresas, desde SVAE nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes. Queremos que puedan desarrollar sus proyectos y adecuarse a los nuevos modelos de negocio que, tras la [...]
Hay días en que las llamadas son constantes y no dejan que te centres en tu trabajo, en tus clientes y en hacer crecer tu negocio. Esto pasa en cualquier tipo de empresa o pyme y también entre los autónomos, que no dan abasto respondiendo a consultas o urgencias. En ocasiones solo hay que dar [...]
Cuando llegan los meses de verano las empresas, pymes y autónomos deben adaptar sus horarios pero también encajar en el calendario las vacaciones de todo su personal. Aunque en algunos sectores profesionales la actividad desciende, hay otros muchos negocios que siguen recibiendo urgencias, avisos y consultas vía telefónica que es es necesario atender. Para que todas las llamadas [...]
Desde SVAE anunciamos el lanzamiento de nuevas tarifas especialmente dirigidas a empresas, pymes y autónomos, con el objetivo de que el servicio de Secretaría Virtual que escojan se adapte aún más a sus necesidades y, sobre todo, a la demanda de sus clientes y potenciales clientes. Cada vez se hace más necesario contar con un [...]
Hace unos días participamos en el networking virtual organizado por la asociación Educa Valladolid, de la que formamos parte, y en el que 15 empresarios y autónomos tuvimos un espacio para dar a conocer los productos y servicios que ofrecemos y, además, favorecer la recomendación. Una interesante iniciativa, en formato digital, puesta en marcha con [...]
Si hay algo en lo que coinciden empresarios y autónomos es en el deseo de hacer crecer su negocio, mantener buenas cifras de ventas y disponer de tiempo para centrarse también en sumar nuevos clientes. Para lograr todo ello es necesario delegar algunas acciones, como la atención de consultas y urgencias de clientes, que habitualmente requieren un gran [...]
Esta semana regresa la actividad laboral para algunas empresas de sectores no esenciales, hasta ahora paralizadas por el Covid-19 y el Estado de Alarma declarado en todo el país. Ahora llegan las preguntas: ¿Cómo nos adaptamos a la situación tras varios días parados?, ¿qué medidas tomo para asumir los retos de mi empresa tras el [...]
¿Necesitas que alguien atienda los pedidos de clientes? ¿Quieres responder a las consultas de usuarios 24 horas al día? ¿Te gustaría ampliar tu servicio de atención telefónica en estos días? El conocido como COVID-19 nos está obligando a vivir momentos difíciles, en los que, ahora más que nunca, debemos hacer un esfuerzo enorme para sobrellevar [...]
Uno de los momentos de la semana con mayor volumen de llamadas por incidencias y urgencias de usuarios es el fin de semana. Esto obliga a muchas empresas, sobre todo a las dedicadas a ofrecer servicio técnico, a contar con personal disponible en festivos y las 24 horas. Externalizar la atención telefónica en momentos como [...]
