Preguntas Frecuentes ▷ SVAE Secretaria Virtual 24 horas

FAQs

Resolvemos sus dudas sobre el servicio de Secretaria Virtual para empresas

¿Qué experiencia tienen?

Prestamos servicio desde marzo de 2014, a empresas de distintos sectores (Despachos de Abogados, Servicios Técnicos 24 horas, Clínicas, Empresas de Mantenimiento de Ascensores,Administraciones Públicas, PYMES, MicroPYMES, autónomos, siendo la única empresa del ramo especializada en Despachos de Administradores de Fincas.

¿Cómo se inicia el servicio?

Nosotros les facilitamos un número de desvío (desvío realizado desde su proveedor) que nos permite identificar que la llamada proviene de su despacho y a la vez responder como previamente nos ha indicado.

¿Qué horario puedo desviar?

El horario lo elige usted. Nosotros estamos disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana. El desvío puede ser en un horario concreto, por exceso de llamadas (llamadas que en el despacho no pueden coger y no se perderían) y/o desvío permanente.

¿Cómo recibo la información?

La información llega directamente a la plataforma online, donde puede consultar las 24 horas del día nuestro trabajo, así como interaccionar si lo desea, cambiar protocolos, listados, estadísiticas y a su vez recibir la información vía correo electrónico, SMS o APP.

¿Hasta dónde pueden realizar gestiones?

Si así lo desea, podemos realizar llamadas salientes por usted, seguimientos de incidencias, interaccionar con plataformas o programas, agendar citas o reuniones, encuestas de fidelización, pagos telefónicos, verificaciones, etc.

¿Cuánto es el coste del servicio?

Depende de su uso ya que trabajamos por llamada y servicio prestado. Solo diferenciamos por horario del servicio (horario de oficina de 8:00 h. a 20:00 h. o 24 horas con festivos, noches y fines de servicio incluidos) y tipo de gestiones/protocolo. El servicio se presta desde 58 €/mes, sin permanencia ni coste del alta

Asistente virtual en España

Si tu negocio tiene un flujo de llamadas que hace difícil la gestión de tu trabajo diario, en SVAE tenemos lo que necesitas. Un servicio de atención telefónica gestionada por profesionales expertos.

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